2022/7/18 數位時代
〔黃楓婷／報導〕
黃穩仁攝影
家有長者的人，一定能理解害怕長輩跌倒的那種提心吊膽，輕則摔傷、骨折，重則可能身故。根據國民健康署2020年的統計，「跌倒」高居65歲以上事故傷害死亡原因第二位。
而住院的病人因為藥物、認知問題或疾病也容易發生跌倒意外。國民健康署資料顯示，機構住民跌倒機率最高，平均每床一年發生1.5次事故，醫院的老人次之。
因此，在醫院、長照機構，「跌倒預防」是醫護極重要的工作事項。然而後疫情時代，護病比節節攀升，目前台灣醫院護病比高達1:15，也就是一名護理師要照顧15床病患，暫時也看不到這場仗的盡頭。
智慧安控新創雄欣科技從產學合作出發，打造AI照護感知系統，這套系統在保障個人隱私的前提下，可以協助醫護監測病患生理數據以及偵測跌倒意外。病患一旦出現狀況時，AI系統即時示警，把握搶救的黃金時刻，目前已和全台8家醫療院所、長照機構合作。
照護人力不足，安全意外和解金高昂
雄欣董事長李佳欣（首圖右）分析，照護人力不足，安全意外預防需求恐急。他一語踩中醫療機構的痛：「醫療安全意外的和解金，平均一案要新台幣400萬元。」雖然在個人市場中，已有Apple Watch內建跌倒通報，但在醫療照護場域卻不適用。
雄欣的系統採用3D感測技術鏡頭，感測距離高達1.5公尺，將整間病房都納入感知範圍，而去識別化技術自動屏蔽病患影像，保護個人隱私。病患離床若發生跌倒事故，10秒內立刻發出通知，告訴護理站人員幾號病房發生跌倒事故，讓護理人員即時查覺異況。
此外，病房架設毫米波雷達，搭配AI演算法，檢測患者的呼吸、心跳等生理訊號，搭配可視化雲端平台，協助護理人員即時掌握病徵，有效降低人力負擔。
可視化雲端平台，協助護理人員即時掌握病徵，有效降低人力負擔。
圖片來源 : 雄欣科技提供
除了保護病患，也同步保護醫護人員，一旦發生醫鬧事件，系統也能自動報警。這套系統在去年11月底導入高雄市立凱旋醫院，後續導入南部4家醫療院所、一家安養院，以及中、北部各一家醫院。目前該系統已經在經濟部新創共同採購平台上架。
遇伯樂，啟動創業2.0
雄欣科技是李佳欣的第二次創業，步入中年的他這一次先從產學合作中，了解到應用市場，並且請專業顧問進行市場調查，進行可行性分析，再來決定公司的核心技術要切入哪一個領域。
他回憶，2014年物聯網興起，帶著IBM工作10多年的業務經驗，和台大技術團隊合作初次創業，技術結合業務通路能力，可是創業除了有技術，也要資金到位。團隊磨合2年後，因為彼此間想法落差，李佳欣又回到了業界擔任起專業經理人。
直到近年人工智慧、物聯網應用興起，伯樂找上門，又把李佳欣推向再次創業之路。在創業聚會場合中，李佳欣結識宏碁電腦共同創辦人林家和，透過林家和的牽線認識利凌集團第二代許家雄。
利凌集團在監控錄影設備業界耕耘40多年，策略長許家雄也在思考數位轉型，安控設備如何導入AIoT、還可以切入什麼不同的市場。於是2人幾經討論共同創辦了雄欣，許家雄與李佳欣的名字各取一字，涵意「雄心壯志的快樂」。
後來雄欣定調要切入醫療照顧市場，還缺人才，李佳欣便透過學校管道尋找優秀的研究生，最後找到超年輕的江程田（首圖左）執掌技術長，年僅26歲已有7年的程式設計資歷，高中開始學寫程式，19歲就得到台北國際發明獎銀牌。
破除科技業SOP思維，獲得醫護信任
李佳欣認為，公司商業模式的核心重點在於獲得信任。因為信任，護理人員才會告訴你實際的想法。
他觀察，市面上很多系統沒有考慮到醫護人員的需要，而是用科技人的思維去做，可是每家醫院的SOP並不相同，像精神專科的凱旋醫院SOP和一般醫院一定不同，因此系統在標準化之下，還要能夠保留彈性，可以隨著工作流程不同客製化，因應個別院所的需求，這些都是在系統開發設計時就要有的思維。
觀察到現在各醫院導入各式各樣的數位工具，雄欣接下來規劃開發整合型平台把這些數位工具都納入以方便操作。現行商業模式以B2B為主，包括租賃、與系統整合商配合，以及ODM、OEM等3大模式銷售。
除了醫療照護機構外，公司產品以「場域安全」、「管理效率」與「服務品質」等ESG指標為訴求，開發相對應產品推廣到政府機關、公司工廠、校園、購物與展覽場域。
雄欣預計下半年在日本、新加坡成立分公司，前進海外市場。李佳欣也表示，希望創投及業界大廠一同來當雄欣科技的策略性股東。
創業快問快答
Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
A：
- ESG的承諾與實踐：在產品的節能省碳與醫療照護領域的發展，符合SDGs關注的範疇。
- 產品開發與市場定位正確：讓產品一上市就有買主。
- 海納百川與資源整合的能量：所以可以有更多通路商的結合，有產學合作的能量可以不斷吸收研發新血與前瞻技術。
Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：最常被客戶或投資人問起公司的競爭優勢。
- 軟硬體自行開發設計，可客製化且擴充能力強。
- 硬體的偵測距離比其他業者更長更廣，所以可以用更少的數量達到全場域3D感測。
- 市場上唯一一家採用複合式3D感測技術發展出的解決方案，並且已經在多個場域大規模上線。
- 以人為本的設計思考。
- 我們以最佳價值提供者及以信任為基礎來建立夥伴關係。
- 硬體製造商是公司的關係企業，也是台灣第二大的攝影機製造大廠，可以確保設備的品質及供貨。
Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
A：創業是一條不歸路，創業的路上有幾個面上要注意：
- 個人特質：必須要有恆心、有毅力；堅持理想，不怕苦、不怕難的性格。
- 創業團隊：要有信任度、要有包容力、要多元（例如有製造商、研發能力、業務能力、經營管理能力）更要找對人。
- 要有伯樂：例如雄欣創業初期獲得經濟部中小企業處的肯定，經評選拿到示範案與新創採購平台商品上架的機會，讓雄欣減輕資金壓力與協助市場推展，再例如：雄欣獲得經濟部工業局的肯定，榮獲AI 新銳選拔獎項殊榮，讓雄欣可以跟大廠進一步的合作。
- 要有原廠的思維：有原廠的思維才能容易的進行產品服務的定價，佈建通路與大廠合作。
團隊資訊
- 公司名稱：雄欣科技股份有限公司（iAMBITION TECHNOLOGY CO., LTD. ）
- 成立時間：2020/05/26
- 產品名稱：AI 照護感知系統
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